Eller kundeservice, som kanskje er et noe mer allment kjent navn. Men likevel ikke helt dekkende.

Hos Vestall skal ikke kundene bare få generelle svar og sendes videre.

Teamet på fem består av både kundebehandlere, teknikere og ingeniører. Disse skal kunne gi faktiske, faglig gode svar.

– Det er viktig for oss at kundene som tar kontakt, skal få så gode og fullstendige svar som mulig i førstelinje, sier daglig leder Torbjørn Åsbakk i Vestall AS.

Nettselskapet er en del av Vesterålskraft, et konsern med drøyt 70 ansatte og nær 300 millioner kroner i omsetning.

Og som nå har en mulighet for deg som har relevant kompetanse, ønsker utvikling og jakter lederansvar.

Ingeniør eller teknisk bakgrunn

Bård Angeltveit er leder drift i Vestall, og blir nærmeste leder for den som skal rekrutteres. Avtroppende teamleder går nå videre til en rolle hos en større elektrikerbedrift.

Det forteller kanskje også noe om den faglige bredden i stillingen, der selskapet er åpen for flere typer kompetanse:

– Vi søker gjerne en ingeniør innen elkraft. Du kan også være tekniker med fagbrev. Eller en lignende, relevant bakgrunn, sier Angeltveit.

Som nevnt er det ikke bare ren kundeservice på teamet. Her ligger også ansvar for feilretting, mindre anleggsbidrag, fellesføring, installatørmeldinger og gravemeldinger. Teamet har også ansvar for løpende utvikling av egne systemer og oppgaver.

– De siste årene har vi gjort mange grep på «TST». Vi deltar i utvikling av nye systemer og målet er at vi skal være i kontinuerlig forbedring og utvikling, sier Angeltveit.

Les mer om Vesterålskraft:

Elektrifiseringen skyter fart: De skal investere nesten 1 milliard kroner i nettet de neste ti åra

Stort selskap, mange muligheter

Den som blir kaptein på dette laget, kommer til et nettselskap som står midt i det grønne skiftet. Det kommende tiåret skal Vestall investere nær 1 milliard kroner, i både kvalitet og kapasitet. Målet er å ruste nettet til å møte stadig økt strømforbruk.

Konsernet bidrar også med mer produksjon til det samme nettet. For tida bygger Vesterålskraft Produksjon ut et vannkraftverk i Tverrelvdalen – som kan gi en årlig kraftproduksjon på 8,9 GWh, strøm til rundt 500 husstander.

De to andre søsterselskapene driver med bredbånd og fjernvarme.

Slik blir Vesterålskraft en viktig aktør for innbyggerne i Sortland, Bø og Øksnes. Og en solid arbeidsplass, med hovedkontor midt i Sortland sentrum.

– Folk som begynner i kraftbransjen, har en tendens til å bli lenge her, sier HR-leder Arnhild Duås.

Det er mange grunner til det. De tre viktigste er nok godt arbeidsmiljø, faglige utfordringer og karrieremuligheter.

– Vi har det godt på jobb, både faglig og sosialt. Dette er et sted hvor du alltid kan utvikle deg selv og kompetansen din. Det betyr i neste omgang gjerne mulighet for mer ansvar, sier Duås.

Et steg på veien

Det gjør at Vestall gjerne framsnakker dette som en karrieremulighet. Fortrinnsvis en jobb man blir i noen år.

Men som daglig leder Torbjørn Åsbakk sier:

– Gjør du en god jobb her, kan det gi nye muligheter i neste omgang. Ikke minst i vårt eget selskap og konsern.

Kanskje er det også noe med selskapsformen som gir et godt fokus på kvalitet og utvikling som gjør at folk trives med både jobben og samfunnsoppdraget. Et nettselskap skal ikke selge mest eller maksimere profitten.

– Målet vårt er enkelt: Vi skal utvikle, bygge og drifte nettet godt og effektivt. Og så er det litt komplisert å forklare nettleie. Nettselskaper har monopol, og derfor reguleres vår inntekt av myndighetene. Det betyr at kostnadseffektiv drift er avgjørende, sier Åsbakk.

Vi drifter nett i en region omgitt av spektakulær natur, og like spektakulært vær

I den samme naturen produserer konsernet også mye av kraften vi leverer

Til våre kunder i Sortland, Øksnes og Bø. Som forventer god service når de kontakter oss

Kan du ta ansvar og bidra til det?

Vestall AS søker teamleder teknisk serviceteam

Har du relevant fagkompetanse og ønsker om lederansvar?

Om stillingen

Arbeidsgiver: Vestall AS

Stillingstittel: Teamleder TST

Stillingstype: Fast

Arbeidssted: Sortland

Søknadsfrist: 17. november

Send søknad her

Om arbeidsgiver

Konsernet Vesterålskraft består av Vesterålskraft AS og datterselskapene Vestall AS, Vesterålskraft Produksjon AS, Vesterålskraft Bredbånd AS, Vesterålskraft Eiendom AS og Vesterålskraft Varme AS. Vesterålskraft AS eies av Sortland kommune og Lofotkraft AS. Virksomheten omfatter nettdrift, kraftproduksjon, fjernvarme, og bredbåndsløsning med innholdstjenester fra Altibox. Konsernets totale omsetning i 2023 var ca. 270 MNOK, med 71 ansatte fordelt på Sortland, Bø og Øksnes.

Som kunde hos Vestall er det teknisk serviceteam (TST) som tar imot din henvendelse til oss. TST består av ingeniører / teknikere og kundebehandlere som skal ivareta kundens behov på vegne av Vestall.

Vi ser nå etter en ingeniør elkraftteknikk eller tekniker med fagbrev til å lede TST hos Vestall. Annen relevant kompetanse og erfaring kan også være aktuelt for stillingen.

Vestall tilbyr muligheten til å være med på å drifte strømnettet i Norges kanskje mest spennende øyrike. Om du er glad i en i aktiv livsstil og ønsker en fremtidsrettet arbeidsplass med utviklingsmuligheter, vil du garantert finne deg godt til rette i vårt gode arbeidsmiljø.

Hva går jobben ut på?

Som teamleder er det din jobb å lede og utvikle vårt tekniske serviceteam. Vi er førstelinje for kunder som tar kontakt, og behandler de fleste henvendelsene selv. Det vil si at vi blant annet jobber med:

• Anleggsbidrag, installatørmeldinger og gravemeldinger
• Fellesføringer og feilrettinger
• Kontinuerlig videreutvikling og systemansvar

Hvem søker vi?

Vi tror du har bachelor i elkraftteknikk, er en tekniker med fagbrev eller lignende. Det er også en fordel om du har noe ledererfaring, eller ambisjoner om å utvikle seg som leder.

Det er også viktig at du:

• Er effektiv og har god arbeidskapasitet
• Kan beherske digitale arbeidsverktøy
• Kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig

Vi ser videre etter en leder som er strukturert, selvstendig, interessert og lærevillig. Du bør like å omgås kolleger og trives med å jobbe i team.

Vestall tilbyr:

• Fremtidsrettet arbeidsplass
• Heldigital arbeidsplattform
• Spennende og interessante arbeidsoppgaver
• Utfordringer etter evne i en virksomhet i rask utvikling
• Gode betingelser og fleksibilitet i arbeidet
• Fleksitidsordning og gode pensjons- og forsikringsordninger
• Allsidige velferdstilbud

Nærmere opplysninger om konsernet og bedriften finner du på www.vesteralskraft.no og www.vestall.no

Spørsmål om stillingen kan rettes til leder på drift Bård Angeltveit på 920 95 174 eller e-post

Søknadsfrist 17. november 2024.

Send søknad enkelt her: