STILLING LEDIG:
Er du kundeorientert og liker å løse utfordringer? Embriq søker IT-konsulenter i Harstad
Om arbeidsgiver
Embriq er en ledende leverandør av avansert IT-drift, programvare, industriell IoT-teknologi og konsulenttjenester. Vi leverer løsninger som hjelper komplekse og transaksjonsintensive virksomheter med å optimalisere sin konkurransekraft. Med over 200 høyt dyktige og dedikerte ansatte betjener vi mer enn 200 kunder i Norden, som alle leverer samfunnskritiske tjenester innen bransjer som energi, produksjon, retail og andre datadrevne bransjer. Embriq har hovedkontor i Oslo og virksomhet over hele Norden.
Embriq er en ledende leverandør av avansert IT-drift, programvare, industriell IoT-teknologi og konsulenttjenester.
Hos oss får man cirka 220 kollegaer som jobber hardt for at vi skal realisere visjonen vår: Making data key to outstanding value creation.
Løsningssenteret er første kontaktpunkt for kundene våre når problemer oppstår, og er vårt ansikt utad til kundene. Her løser vi en stor mengde utfordringer for alle våre kunder som bruker Atlassian-løsningene Jira, JSM og Confluence, i tillegg til våre egenutviklede produkter.
Oppdragsmengden øker raskt, derfor søker vi nå etter en eller flere dyktige IT-konsulenter som tar utfordringer på strak arm, er glad i ansvar og brenner for god kundeservice.
I denne rollen er kommunikasjon og gode formidlingsevner er viktig, ettersom mye av jobben er å forstå behovene og kunne prate om løsningen til både kunder og kollegaer.
I tillegg forventes det at du lærer raskt og bruker kunnskapen til å sikre at kundene og vi får en mest mulig problemfri og effektiv hverdag. Du vil inngå i et team som roterer på å ha førsteansvar for supporthenvendelser i tillegg til å utføre oppdrag for kundene våre.
Oppgavene vi jobber med er varierte og styrt av kundenes ulike behov og bestillinger. Det kan bli hektiske dager så du må like å ha mange baller i luften, og samtidig være selvstendig og motiveres av å løse problemer.
Lillian Solberg, Head of Delicvery, Services and Software NO
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder
- Konfigurasjon og oppsett av Atlassian-baserte produkter
- Konfigurasjon og oppsett av vår egenutviklede mobilapp
- Feilsøking og oppfølging av kundemeldte feil
- Migreringer, sette opp integrasjoner o.l
- Kunderådgivning og brukerveiledning
- Delta i roterende supportansvar
- Produserer god dokumentasjon og vedlikeholde denne
Kvalifikasjoner
- Minimum VGS-utdanning innenfor IT eller relevant fagbrev. Utdannelse innen relevant fagområde på bachelornivå er ønskelig
- Du er god til å lytte, forstå og forklare en problemstilling
- Du ser muligheter og liker å løse problemer
- Du er pålitelig, fremoverlent og tålmodig
- Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
Det er fordelaktig om du i tillegg har:
- Erfaring med Atlassian sine produkter
- Kjennskap til operativsystemer som Windows, Android og iOS og/eller skybasert drift
- Erfaring innen IT drift eller support,for eksempel nettverksteknologi, scripting, databasearbeid og annet konfigurasjonsarbeid.
Personlige egenskaper
Embriq sine verdier er grit, curious og unified. Dette er egenskaper vi verdsetter både i selskapet og hos våre fremtidige kollegaer. For oss betyr dette:
- Grit handler om at du har utholdenhet, dedikasjon og dristighet – for å utfordre det etablerte må vi jobbe sammen for å finne vår nye tilnærming
- Curious betyr at man er tilpasningsdyktig, endringsvillig og opptatt av å utvikle seg for å bli klar for det fremtiden bringer
- Unified handler om å være opptatt av å fremme godt samarbeid, at man er resultatorientert og kan arbeide mot felles mål
Ta en titt på våre people stories for å bli kjent med dine fremtidige kollegaer.
Vi tilbyr
- Vi har konkurransedyktige vilkår og kan vi tilby meningsfullt arbeid i et selskap i vekst.
- Vi tilbyr en spennende mulighet hvor du kan jobbe med moderne teknologi som utgjør en forskjell i samfunnet, og for kundene våre.
- Vi støtter ansattes profesjonelle utvikling og realisering av gode ideer og innovative initiativer.
- Det er også et stort fokus hos oss på både faglige- og sosiale samlinger.
Til denne rollen ser vi for oss at du tilhører vår kontorlokasjon i Harstad med oppstart omgående.
Spørsmål angående stillingen kan rettes til
- HR Consultant Eilin Hambro på e-post eller 90878713
Søknadsfrist: 1. mai
Send søknad i vårt skjema her
Vi selekterer søkere og inviterer til intervjuer forløpende. Dette kan bety at vi stenger annonsen når vi har funnet relevante kandidater, og dermed ikke tar flere kandidater inn i prosessen. Vår anbefaling er at du sender inn en søknad så raskt som mulig om du finner stillingen interessant.
